Tuber indicum

Resi

La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di beni sono esenti dalla restituzione, beni deperibili come cibo fresco.

Rimborsi 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti 

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso ci vogliono 2-7 giorni lavorativi prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@tartufonobile.com

 

 

Per fare in modo che i nostri prodotti al tartufo arrivino freschi ai consumatori, e in linea con i più alti standard di qualità, tutte le spedizioni vengono eseguite senza l’intervento di magazzini intermedi dalla nostra sede in germania.

In genere le confezioni vengono consegnate secondo i tempi segnalati in tabella; le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso dal lunedì mattina al giovedì mattina, in base alla zona geografica, all’indirizzo che il cliente avrà specificato nel corso della procedura di acquisto. Le spese di spedizione includono i costi di affrancatura e imballaggio.

I clienti non devono pagare alcun importo supplementare rispetto a ciò che è indicato negli ordini. Qualora ricevessero delle richieste in tal senso, hanno facoltà di rifiutare i prodotti e sono invitati a contattare tartufo nobile gmbh tramite posta elettronica all’indirizzo info@tartufonobile.com o al telefono al numero+491723762670 Considerate le caratteristiche dei prodotti, tartufo nobile gmbh cura in maniera meticolosa gli imballaggi in modo che i trasporti non compromettano l’integrità della merce. Una speciale attenzione viene riservata all’imballaggio del tartufo fresco: a tale scopo si ricorre a metodi e tecniche che garantiscono che il prodotto sia fresco anche quando sarà recapitato al cliente.